{"id":973,"date":"2020-04-01T01:19:52","date_gmt":"2020-04-01T01:19:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.betprocess.com\/blog\/?p=973"},"modified":"2020-04-06T18:08:50","modified_gmt":"2020-04-06T18:08:50","slug":"10-ventajas-para-documentar-los-procesos-en-tu-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.betprocess.com\/blog\/negocios\/10-ventajas-para-documentar-los-procesos-en-tu-empresa\/","title":{"rendered":"10 VENTAJAS DE DOCUMENTAR LOS PROCESOS EN TU EMPRESA"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><span style=\"color: #333399;\">Si no estoy, las cosas NO FUNCIONAN como debieran.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #333399;\">Se fue un colaborador CLAVE y dej\u00f3 un hueco en la operaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #333399;\">Estos y otros comentarios los hemos achuchado mil veces de empresarios que se quejan cuando los experimentan. No es que est\u00e9 mal experimentarlos, lo malo es que lo experimentes m\u00e1s de una vez. Es por eso que te presentamos las siguientes ventajas:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\"><strong>VENTAJAS PARA LA EMPRESA\u00a0\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"color: #333399;\"><strong>Continuidad en la operaci\u00f3n. &#8211;<\/strong> en los tiempos actuales donde los cambios son vertiginosos es clave tener la certeza de que nuestra operaci\u00f3n interna funciona bajo procesos y procedimientos probados para <strong>tener esa tranquilidad<\/strong> de que si no estamos en la empresa las cosas siguen funcionando y los recursos siguen entrando.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"color: #333399;\"><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-977 \" src=\"https:\/\/www.betprocess.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/map-300x300.png\" alt=\"\" width=\"126\" height=\"126\" srcset=\"https:\/\/www.betprocess.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/map-300x300.png 300w, https:\/\/www.betprocess.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/map.png 512w\" sizes=\"auto, (max-width: 126px) 100vw, 126px\" \/><\/strong><\/span><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><span style=\"color: #333399;\"><strong>Mantener est\u00e1ndares<\/strong>. &#8211; es importante que podamos cumplir con nuestra promesa de venta tanto en productos como en servicios y saber que estos tienen la calidad \u00f3ptima o que en cualquier sucursal que tengamos <strong>TODO ES IGUAL<\/strong>, \u00a0tener cero reclamos de clientes o que los clientes prefieran una sucursal que otra. Un ejemplo claro de esto son los restaurantes \u201cLOS TROMPOS\u201d donde en cualquier sucursal el servicio es excelente y la comida sabe igual.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"3\">\n<li><span style=\"color: #333399;\"><strong>Fortalecer la marca<\/strong> &#8211; para convertirte en una organizaci\u00f3n uno de los pelda\u00f1os es desarrollar tu marca y esto se logra demostr\u00e1ndole a los clientes que contigo \u201csiempre ganan\u201d, que donde la empresa est\u00e9 presente, siempre comunicar\u00e1 y llevar\u00e1 la esencia de su misi\u00f3n y prop\u00f3sito. Otro factor importante para fortalecer la marca es la congruencia y la uniformidad de la imagen en todos los canales que se presente. Una marca fuerte lleva la esencia de su misi\u00f3n y prop\u00f3sito.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><span style=\"color: #333399;\"><strong>Medir el desempe\u00f1o<\/strong>. &#8211; hablar el lenguaje de los n\u00fameros nos ha llevado a un nivel de desarrollo que nos permite crear y establecer acuerdos de manera objetiva y clara. El usar la intuici\u00f3n y la experiencia ayuda, pero es hora de empezar a <strong>ser m\u00e1s precisos<\/strong> para saber si una persona est\u00e1 dando el 100 o est\u00e1 dando el 60 de su capacidad&#8230; <strong>\u201cLo que no se puede medir, no se puede mejorar\u201d. <\/strong><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><span style=\"color: #333399;\"><strong>Dimensionar la estructura organizacional.<\/strong> \u2013 tener claro cu\u00e1les son nuestro procesos y procedimientos clave permite enfocarnos en ellos para <strong>establecer<\/strong> <strong>\u201cla estructura administrativa y de personal alienados a la misi\u00f3n de la organizaci\u00f3n\u201d<\/strong> que soporte la operaci\u00f3n de la empresa. Saber en qu\u00e9 \u00e1rea de la empresa invertir brida certeza para maximizar los recursos. En la actualidad tener una jerarqu\u00eda escalonada ya no es tan productivo como tener l\u00edderes que dirijan equipos de trabajo.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><span style=\"color: #333399;\"><strong>Conservar el conocimiento<\/strong>. &#8211; esto por dos razones principales la primera es que los colaboradores puedan aprender r\u00e1pido cuando lleguen o se capaciten y su curva de entrenamiento sea corta y le cueste poco a la empresa; la segunda es que cuando una generaci\u00f3n termina y los hijos heredan la empresa, si no est\u00e1n establecidas bien las bases hay muchas probabilidades que la empresa quiebre. El 90 % de las empresas en M\u00e9xico son familiares y un <strong>plan de sucesi\u00f3n<\/strong> es una excelente herramienta para lograr eso. Gran parte de el plan de sucesi\u00f3n est\u00e1 basado en los <strong>procesos operativos internos<\/strong> y para poder tenerlos hay que<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\"><strong>VENTAJAS PARA LOS CLIENTES <\/strong><\/span><\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><span style=\"color: #333399;\"><strong>Fidelidad del cliente.<\/strong> &#8211; el crecimiento se da cuando hay <strong>recompra y<\/strong> <strong>recomendaci\u00f3n<\/strong>. Un cliente satisfecho es el mejor y m\u00e1s econ\u00f3mico marketing que podemos tener ya que una recomendaci\u00f3n de boca en boca tiene un 55 % de probabilidad de que el nuevo recomendando compre. Para que una empresa aspire a ser una organizaci\u00f3n es clave que perfile a sus clientes a convertirse en <strong>embajadores de su marca.<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><span style=\"color: #333399;\"><strong>Satisfacci\u00f3n garantizada<\/strong>. &#8211; esta va para las tres entidades que estamos tratando (en este art\u00edculo) tanto para los clientes como para los colaboradores y la empresa misma. La satisfacci\u00f3n de un cliente se logra <strong>desde adentro de la empresa<\/strong>, con la energ\u00eda y <strong>claridad de prop\u00f3sito<\/strong> con la que llegan a desempe\u00f1arse los colaboradores en el d\u00eda. No s\u00f3lo es vender un producto o un servicio hay que <strong>vender una grata experiencia<\/strong>, un momento para compartir.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\"><strong>VENTAJAS \u00a0 PARA LOS COLABORADORES <\/strong><\/span><\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><span style=\"color: #333399;\"><strong>Mejora y aumenta la seguridad.<\/strong> &#8211; tanto en seguridad del personal para evitar accidentes y se desempe\u00f1en en un ambiente \u00f3ptimo. Para apegarse y cumplir las normativas de Seguridad e Higiene como la NOM-019 y la que est\u00e1 sonando mucho ahora la NOM-035 Factores de Riesgo Psicosocial es fundamental tener documentado los procedimientos de trabajo para que se pueda implementar mejoras en los puestos de trabajo.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"color: #333399;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-976 \" src=\"https:\/\/www.betprocess.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/flow-chart-300x300.png\" alt=\"\" width=\"128\" height=\"128\" srcset=\"https:\/\/www.betprocess.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/flow-chart-300x300.png 300w, https:\/\/www.betprocess.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/flow-chart.png 512w\" sizes=\"auto, (max-width: 128px) 100vw, 128px\" \/><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><span style=\"color: #333399;\"><strong>Herramienta de aprendizaje r\u00e1pido.<\/strong> &#8211; la comunicaci\u00f3n visual enriquecida con im\u00e1genes es m\u00e1s efectiva que la comunicaci\u00f3n con s\u00f3lo texto, as\u00ed como las antiguas civilizaciones se comunicaban con pictogramas, las soluciones que brindamos tienen esa misma capacidad.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"color: #333399;\">Adem\u00e1s, que teniendo tus p<strong>rocedimientos documentado y ordenados<\/strong> permites un mayor accedo a la informaci\u00f3n t\u00e1ctica de la organizaci\u00f3n que permite el \u00e1gil funcionamiento de los puestos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\">En <strong>Betprocess<\/strong> <strong>conceptualizamos procesos para llevarlos a un nivel infogr\u00e1fico<\/strong> y el aprendizaje pueda ser m\u00e1s r\u00e1pido y efectivo en tu organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\">Estos 10 puntos te dan claridad sobre la importancia de documentar los procesos para que salgas del caos del d\u00eda a d\u00eda y establezcas las bases de un <strong>crecimiento ordenado<\/strong> y pasar de lo informal a lo profesional, pasar de ser una empresa a <strong>ser una organizaci\u00f3n.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\">Jorge Luis Acosta Guzm\u00e1n \/ CEO y Socio fundador de Betprocess.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si no estoy, las cosas NO FUNCIONAN como debieran. Se fue un colaborador CLAVE y dej\u00f3 un hueco en la operaci\u00f3n. Estos y otros comentarios los hemos achuchado mil veces de empresarios que se quejan cuando los experimentan. No es que est\u00e9 mal experimentarlos, lo malo es que lo experimentes m\u00e1s de una vez. 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